Un panorama crítico refleja la situación de la salud en el departamento. De acuerdo con informes oficiales, en Santander se registran en promedio 285 reclamos al día contra las distintas Entidades Promotoras de Salud (EPS), alcanzando un aumento del 5,3% frente al año anterior.
La principal causa de insatisfacción entre los usuarios sigue siendo la no entrega de medicamentos y la falta de oportunidad en la prestación de servicios previamente autorizados.
Entre las entidades con mayor volumen de reclamos se destacan la Nueva EPS, Salud Total y Sanitas. Asimismo, al medir la proporción según el número de afiliados, entidades como Salud Total, Sanitas, Famisanar y Nueva EPS registran las tasas más altas de inconformidad.
Desde Latina Estéreo recordamos a nuestros oyentes y seguidores que, en caso de vulneración del derecho a la salud o falta de respuesta por parte de su EPS, pueden acudir ante la Superintendencia Nacional de Salud, solicitar orientación en la Defensoría del Pueblo o hacer uso de las herramientas legales pertinentes.